Aby zalogować się do eBOK Tauron, wejdź na stronę https://logowanie.tauron.pl/ i podaj adres e‑mail oraz hasło z rejestracji. Po zalogowaniu zyskujesz dostęp do faktur, płatności, odczytów licznika i wniosków online. W dalszej części znajdziesz dokładne wskazówki dotyczące zakładania konta i zarządzania nim w 2026 roku.
Czym jest Mój TAURON i do czego służy?
Mój TAURON to elektroniczne biuro obsługi klienta, które Grupa TAURON rozwija od 2018 roku. W jednym miejscu gromadzi dane o umowach, fakturach, płatnościach, odczytach licznika oraz sprawach obsługowych. Według danych firmy w 2026 roku z tego narzędzia korzysta ponad 2 mln zalogowanych użytkowników, a aplikacja mobilna przekroczyła 1 mln pobrań.
Za obsługę klientów odpowiadają głównie Tauron Sprzedaż i Tauron Obsługa Klienta, natomiast cały serwis nadzoruje Tauron Polska Energia S.A. z siedzibą w Katowicach. Dzięki temu panel łączy kwestie sprzedaży energii i sprawy dystrybucyjne związane z licznikiem.
Z usługi skorzystasz przez przeglądarkę na komputerze i telefonie oraz w aplikacji mobilnej na systemy iOS, Android i urządzenia Huawei. Dostęp do dokumentów i odczytów masz więc przez całą dobę, bez kontaktu z infolinią.
Jak założyć konto i zalogować się do eBOK Tauron?
Rejestracja w serwisie jest jednorazowa, a do późniejszego logowania używasz wyłącznie adresu e‑mail i hasła. Najważniejszym identyfikatorem jest numer płatnika lub adresata, który widnieje na fakturze za prąd albo gaz. System nie powiąże profilu z umową, jeśli tego numeru zabraknie.
Do rejestracji potrzebujesz numeru płatnika lub adresata z faktury, a do logowania wystarczą adres e‑mail i hasło.
Możesz wybrać dogodny sposób korzystania z panelu:
| Rodzaj dostępu | Główna zaleta | Kiedy z niego korzystać |
| Mój TAURON przez przeglądarkę | Rozbudowany podgląd faktur i umowy | Gdy pracujesz na komputerze i chcesz pobrać PDF |
| Aplikacja mobilna Mój TAURON | Szybkie logowanie PIN lub biometrią | W podróży, do szybkiego podglądu płatności |
| Infolinia 555 444 555 | Całodobowy kontakt z konsultantem | Przy awariach, blokadach i pilnych sprawach |
Jak przygotować dane do rejestracji?
Przygotowanie kilku informacji przed rozpoczęciem rejestracji sprawi, że całość zajmie zaledwie kilka minut. Warto mieć przy sobie następujące dane:
- ostatnią fakturę za prąd lub gaz z widocznym numerem płatnika albo adresata,
- aktywny adres e‑mail, do którego masz stały dostęp,
- numer telefonu przydatny do powiadomień SMS i weryfikacji,
- proponowane hasło składające się z minimum 8 znaków, małych i dużych liter oraz cyfr.
Przy zakładaniu konta firmowego przydadzą się także NIP oraz dane adresowe przedsiębiorstwa. Profil prywatny możesz później uzupełnić o kolejne punkty poboru, na przykład dom, mieszkanie lub lokal użytkowy.
Jak zalogować się w przeglądarce?
Wejdź na oficjalny adres https://logowanie.tauron.pl/ i wpisz adres e‑mail oraz hasło. Po kliknięciu przycisku „Zaloguj” system przeniesie Cię do strony głównej panelu. Standardowe logowanie przez przeglądarkę trwa zwykle około 30 sekund.
W głównym widoku zobaczysz podsumowanie ostatnich faktur, statusy płatności oraz skróty do opcji „Przejdź na e‑fakturę” i „Podaj odczyt”. Jeśli do profilu przypisano kilka umów, wybierzesz tę, dla której chcesz przeglądać dokumenty.
Jak zalogować się w aplikacji mobilnej?
Aplikacja jest dostępna w Google Play, App Store i Huawei AppGallery. Po pobraniu wpisujesz ten sam adres e‑mail i hasło, których używasz w przeglądarce. Dane o umowach pobierane są z serwera, więc nic nie musisz konfigurować od nowa.
Przy pierwszym uruchomieniu możesz włączyć 4‑cyfrowy kod PIN albo biometrię, na przykład odcisk palca. Dzięki temu kolejne logowania trwają krócej, co sprawdza się przy częstym sprawdzaniu rachunków.
Jak odzyskać dostęp, gdy hasło nie działa?
Błędne hasło lub adres e‑mail to najczęstsza przyczyna problemu z logowaniem. Sprawdź wielkość liter, wyłącz Caps Lock i skorzystaj z opcji „pokaż hasło”, aby upewnić się, że wpisany ciąg jest poprawny.
Jeśli hasło wypadło Ci z pamięci, wybierz na stronie logowania opcję „Nie pamiętasz hasła?”. System wyśle link resetujący na zarejestrowany adres e‑mail. Po jego otwarciu ustawisz nowe hasło wymagające co najmniej 8 znaków, małych i dużych liter oraz cyfr.
Problemy w aplikacji bywają związane ze słabym zasięgiem sieci komórkowej lub brakiem Wi‑Fi. Jeśli to nie pomaga, sprawdź aktualność aplikacji w sklepie i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
Jak zarządzać rachunkami i płatnościami?
Po zalogowaniu do eBOK najczęściej pierwszym krokiem jest sprawdzenie aktualnych faktur i terminów płatności. Dokumenty w formie elektronicznej są dostępne przez całą dobę, a w razie potrzeby pobierzesz je jako pliki PDF.
Gdzie znaleźć faktury w panelu?
W przeglądarce wejdź w zakładkę „Faktury i płatności”, a następnie otwórz „Faktury bieżące”. Zobaczysz tam listę dokumentów z kwotami, terminami płatności i numerami umów. Ten sam układ znajdziesz w aplikacji mobilnej.
Starsze rachunki są przechowywane w historii dokumentów. Każdą fakturę możesz otworzyć i zapisać w formacie PDF, a także wydrukować blankiet wpłaty, gdy ktoś woli zapłacić na poczcie.
Jak opłacić fakturę online?
W sekcji „Faktury i płatności” zaznacz wybrane dokumenty lub kliknij „Zaznacz wszystko”, a potem przycisk „Zapłać”. Następnie system przekieruje Cię do bramki płatniczej Blue Media.
W bramce wybierzesz bank lub kartę płatniczą i dokończysz przelew online. Dla osób korzystających z e‑faktury i odpowiedniego Produktu usługa bywa bezpłatna, w pozostałych przypadkach opłata wynika z cennika operatora.
Jak przejść na e-fakturę?
Formularz zgody na e-fakturę otworzysz z głównego ekranu konta lub z zakładki „Załatw online”. Po jego wypełnieniu energia elektryczna jest objęta tą usługą praktycznie od razu, a gaz najczęściej następnego dnia roboczego.
Po aktywacji dokumenty trafiają do eBOK i na Twój adres e‑mail. Warto dodatkowo włączyć powiadomienia SMS lub powiadomienia mailowe, aby nie przegapić terminu wystawienia nowego rachunku.
Jak sprawdzić numer konta do przelewu?
Przy wybranej umowie w sekcji „Faktury i płatności” rozwiń szczegóły i znajdź opcję „Numery kont do wpłat”. Wyświetli się tam numer rachunku, nazwa odbiorcy oraz sugerowany tytuł przelewu.
W tytule zawsze podajesz swój numer płatnika lub adresata. Każdy punkt poboru ma przypisany własny rachunek bankowy, a błędny opis może opóźnić zaksięgowanie płatności.
Jak podać odczyt licznika i korzystać z Mojej Dystrybucji?
Elektroniczna obsługa liczników i spraw sieciowych to kolejny powód, dla którego warto logować się do eBOK. Z poziomu panelu przekażesz stan licznika i złożysz wniosek o przepisanie go na nowego właściciela.
Jak podać odczyt licznika?
Po zalogowaniu kliknij przycisk „Podaj odczyt”, który w okresie rozliczeniowym animuje się w prawym górnym rogu ekranu. W formularzu wpisujesz aktualny stan licznika dla odpowiednich stref taryfowych, takich jak dzień i noc.
Odczyt online można przekazywać co 24 godziny. Jeśli nie chcesz się logować, skorzystasz też z dedykowanego formularza bez hasła lub podasz dane w aplikacji mobilnej. W części lokalizacji, w których działają inteligentne liczniki, zużycie jest przekazywane automatycznie.
Stan licznika możesz podać online co 24 godziny, bez czekania na wizytę inkasenta.
Jak przepisać licznik na inną osobę?
Przy zmianie właściciela mieszkania lub domu konieczne jest złożenie protokołu zdawczo-odbiorczego w zakładce „Załatw online”. Formularz prowadzi przez dane dotychczasowego i nowego odbiorcy oraz stan licznika na dzień przekazania.
Cały proces wymaga uwierzytelnienia, dlatego nie wypełnisz go bez zalogowania na swoje konto. Dzięki temu obie strony mają ochronę przed płaceniem za cudze zużycie energii.
Jak korzystać z Mojej Dystrybucji?
Moja Dystrybucja to osobny panel skupiony na sieci dystrybucyjnej. Prowadzi go Tauron Dystrybucja S.A., która zabezpiecza obszar około 18% powierzchni kraju. Sprawdzisz w nim dane archiwalne, komunikaty o przerwach w dostawie oraz statusy awarii dla swojej lokalizacji.
Gdy w Twojej okolicy zgaśnie światło, szybko zweryfikujesz, czy przerwa jest już zgłoszona i kiedy planowane jest jej usunięcie. Formularz zgłoszenia awarii pozwala przekazać szczegóły usterki bez stania w telefonicznej kolejce.
Najczęstsze pytania o eBOK Tauron
Gdzie się zalogować? Użyj zawsze adresu https://logowanie.tauron.pl/ albo oficjalnej aplikacji mobilnej. Dzięki temu unikniesz fałszywych stron i zachowasz bezpieczeństwo danych.
Co zrobić, gdy nie przychodzi link aktywacyjny? Sprawdź foldery spam oraz oferty, bo wiadomość może tam trafić po kilku godzinach. Jeśli nadal jej nie ma, powtórz rejestrację lub skontaktuj się z obsługą.
Czy jedno konto obsłuży kilka punktów poboru? Tak, do jednego profilu możesz przypisać mieszkanie, dom i lokal użytkowy. Podczas logowania wybierzesz umowę, dla której chcesz przeglądać faktury lub podać odczyt.
Jak skontaktować się z obsługą? Infolinia 555 444 555 działa całodobowo, a w dni robocze od 7:00 do 20:00 dostępny jest też numer 32 606 0 606. Dodatkowo sprawy obsłużysz przez formularz kontaktowy lub czat online. Dla awarii zagrażających życiu przeznaczony jest numer 991.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak zalogować się do eBOK Tauron?
Wejdź na https://logowanie.tauron.pl/ lub otwórz oficjalną aplikację i podaj adres e‑mail oraz hasło użyte przy rejestracji.
Czego potrzebuję, by założyć konto w Mój TAURON?
Do rejestracji konieczny jest numer płatnika lub adresata z faktury oraz aktywny e‑mail, telefon i hasło spełniające wymagania bezpieczeństwa.
Czy mogę obsługiwać kilka punktów poboru z jednego konta?
Tak, jeden profil może zawierać wiele punktów poboru, a przy logowaniu wybierasz umowę, którą chcesz przeglądać.
Jak odzyskać hasło, jeśli nie mogę się zalogować?
Skorzystaj opcji „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania, a system wyśle link resetujący na zarejestrowany e‑mail.
Gdzie znajdę faktury i jak je zapłacić online?
Faktury są w zakładce „Faktury i płatności”, skąd możesz pobrać PDF i przejść do płatności poprzez bramkę Blue Media.
Jak przesłać odczyt licznika przez eBOK?
Po zalogowaniu kliknij „Podaj odczyt” i wpisz stan dla odpowiednich taryf; odczyty można wysyłać co 24 godziny.
Czym jest Moja Dystrybucja i kiedy jej użyć?
To oddzielny panel prowadzony przez Tauron Dystrybucja S.A., służący do sprawdzania przerw w dostawie, komunikatów i zgłaszania awarii dla Twojej lokalizacji.
Co robić, gdy nie przychodzi link aktywacyjny po rejestracji?
Sprawdź foldery spam i oferty, a jeśli wiadomość się nie pojawi, powtórz rejestrację lub skontaktuj się z obsługą klienta.
